董明珠说电商 董明珠带货首秀，跨境电商商业机遇-我国跨境电商行业面临的机遇与挑战

董明珠说电商 董明珠带货首秀 ♂

董明珠对于电商的态度是开放的，她亲自参与了带[dài]货直播首秀。

董[dǒng]明珠在公开场合表示，直播带货是一种新模式，值得尝试。尽管她曾坚持线下销售，但在疫情[qíng]改变了人们消费方式的大背景下，她也开始了直播带货的尝试。2020年4月24日，董明珠在抖音开启了她的直播带货首秀。据不同报道，这场直播的销售额约为19.9万元至22.53万元不等，虽然与一些头部网红的带货能力相比有所差距，但这也标志着董明珠正式涉足电商直播带货领域。

在直播过程中，董明珠亲自介绍了格力电器的各种产品，包括空调、冰箱、家电、中央空调以及冠状病毒净化器、口罩等。直播初期画面一度出现卡顿，影响了观众的观看体验，这也被一些网友调侃为“翻车”。对此，董明珠在后续的采访中坦然回应，称直播首秀的确很失败，设备卡顿让人不愉快。

尽管首秀遇到了一些问题，但董明珠并没有放弃直播带货这一新模式。她在后续的直播中继续尝试并改进，例如在快手直播卖货的首秀中，3小时成交破3亿，创下了大家电直播带货的纪录。

董明珠对于电商的态度是积极的，她不仅认识到了直播带货这一新模式的重要性，还亲自参与实践，不断探索和完善这一新的销售方式。

我国跨境电商行业面临的机遇主要包括全球市场需求增长、政策利好推动以及全球支付与物流体系的完善；而挑战则涉及政策解读困难、口岸对接技术不易、清关效率低下等方面。

机遇：

1. 全[quán]球市场需求增长：随着互联网的普及和全球消费者购买力的提升[shēng]，跨境电商已经逐渐成为全球零售的主流。尤其是在发展中国家和新兴市场，消费者对外国产品的需求越来越大，为跨境电商带来了丰富的商机。

2. 政策利好推动：各国对跨境电商的支持政策逐渐增多。例如，中国对跨境电商出口给予了税收减免、简化海关手续等政策扶持，帮助商家更轻松地进入海外市场。

3. 全球支付与物流体系的完善：随着全球支付平台如PayPal、支付宝、Visa等的普及，消费者跨国支付变得更为便捷。跨境物流系统的逐步完善，也使得商品配送更加高效与低成本，为商家降低了运营难度。

挑战：

1. 政策解读困难：跨境电商涉及不同国家和地区的政策法规，企业在理解和遵守这些[xiē]政策方面存在困难，增加了运营的不确定性。

2. 口岸对接技术不易：不同跨境口岸的信息化程度不一，通关手续复杂，企业难以实现高效的信息对接和通关，影响了商品的及时送达。

3. 清关效率低下：由于订[dìng]单信息不同步、税率计算复杂等原因，导致清关效率低下，进一步延长了商品的交付周期。

跨境电商行业还面临库存管理周期滞后、物流管理不规范、支付和信用问题凸显等挑战。尽管存在这些挑战，我国跨境电商行业仍然保持着强劲的增长势头，并有望在未来继续扩大市场份额。

在电商运营中，使用幽默的话术不仅可以缓解沟通氛围，还能有效拉近与客户之间的距[jù]离，提升客户满意度。以下是一些电商运营中可使用的幽默聊天话术：

1. 轻松调侃，化解尴尬

“王哥，我给你发了这么多条消息你都没回复我，是不是在考虑别的产品了？你之前那么和善，是不是怕直接告诉我，会打击到我啊？”

“客户说‘很高兴认识你’，你可以回复‘放心，我会让你一直高兴下去’。”

2. 巧妙比喻，增加趣味

“卖产品就像追女神，既要诚心又[yòu]要策略。”

“我等你下单等得花儿都谢了，快来拯救我吧！”

3. 自嘲一下，展现亲和

“月初冲业绩时我是公司的明星，月底没业绩时我[wǒ]成了公司的透明。”

“因卖货难，吆喝都不敢太张扬，没销量的日子，连推广都变得蹑手蹑脚。”

4. 流行语融入，贴近客户

“王哥，有没有一种可能，您在意念上已经回复我信息了，但看到这条信息后你才发现，原来你忘记给我打字了。”

“幽默一出手，客户也到手。”

5. 夸张表达，引起注意

“你的产品太好了，客户一见倾心，轻松拿下不在话[huà]下。”

“我必须每天种草，因为这是我的乐趣，能不能拔草，一看品质，二看心情，品质我保证了，心情就看你了。”

6. 幽默回应客户问题

当客户问“在吗？”，你可以回复“如果我们的复购率跟现在一样维持下去，不出意外，未来十年我都在。”

客户一直说别人家的更便宜，你就说“哥，您说的这个我知道，但像您这样限量版的客户[hù]，只有我们这样绝版的产品才能hold得住。”

使用这些幽默话术时，要注意根据具体情境和客户性格灵活调整，避免过度幽默导致不适或误解。保持真诚和专业，确保幽默成为沟通的助力，而非障碍。